FAQ

週間天気予報を見た上で予報が芳しくなく安全確保が難しいと判断した場合、催行数日前にお客様へ中止の可能性がある旨の打診をいたします。
その打診以降は、お客様からキャンセルされてもキャンセル料はいただきません。

ご予約完了メールから返信していただくか、LINE公式アカウントにて【申し込み日・お名前】を明記の上、キャンセルの旨をご連絡ください。

キャンセルのご連絡をいただいた後、ご予約いただいた際に入力されたメールアドレス宛に、ご請求書をお送りします。指定期日までに銀行振込（paypay銀行）をお願いいたします。

事前のカウンセリングをしながら、最適な駐車場を提案させていただきます。近隣宿泊施設にご宿泊の場合は、そちらに停めていただきます。

お子様の年齢、体力、やる気に合わせて、ガイドコースを変更したり、時間の調整をいたします。トイレの場所、次のトイレまでの所要時間を事前に案内します。またお客様のご希望があれば、アウトドアで使用する臨時トイレ・小型テントを用意します。

こちらのサービスはお客様の声で改良・改善を繰り返していきます。ぜひ一緒に「こんなサービスがあったら良いよね！」を考えていきたいです。

お食事、飲み物はついていませんのでご持参ください。
地元レストラン（takeoutなど）のオススメもさせて頂きますので、事前にお知らせください。

残念ながらありませんので、着用して現地に集合していただくようお願いします。ガイドツアー後の地域の温泉・お風呂を紹介させていただきます。

プライベート対応ですので、出来る限り柔軟に対応します。ただ分かり次第ご連絡いただくようお願いします。当日の対応は出来兼ねる場合がございますのでご理解ください。

ガイドコースの変更の場合も同様に、可能な限り調整します。その場合は追加のお値段を頂戴いたします。

可能です。もし必要な場合は、予約時にレンタルショップのご案内をさせていただきます。その他ご不明なことがありましたらカウンセリングシートにご記入ください。